PT Gramedia Asri Media ("Group of Retail and Publishing Digital"), adalah salah satu perusahaan dalam Grup Kompas Gramedia, informasi pribadi Anda adalah perhatian Kami. Kami ingin memastikan bahwa setiap informasi yang kami kumpulkan adalah upaya Kami untuk memberikan informasi, konten, dan pengalaman yang paling bermanfaat bagi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Pelanggan, termasuk Anda, pengunjung media daring, vendor, mitra, dan banyak pemilik kepentingan terkait lainnya.
Informasi Pribadi berarti data atau informasi mengenai diri Anda yang dapat diidentifikasi secara pribadi dan diperoleh melalui media daring Kami (Aplikasi, Situs web, dll) dan media luring kami (program, toko atau hotel milik Kami, dll), seperti nama, alamat, tanggal lahir, tempat kelahiran, pekerjaan, tempat bekerja, identitas pribadi, dokumen identitas lainnya, nomor telepon, alamat surel, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna.
Anda mungkin akan diminta memberikan informasi pribadi kapan pun Anda menghubungi Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia. Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat saling berbagi informasi pribadi tersebut dan menggunakannya sesuai Kebijakan Privasi ini. Mereka juga dapat menggabungkannya dengan informasi lain untuk menyediakan dan menyempurnakan produk, layanan, konten, serta iklan. Anda tidak perlu memberikan informasi pribadi yang kami minta, namun jika demikian, dalam banyak kasus kami tidak dapat menyediakan produk atau layanan maupun menjawab pertanyaan Anda.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi pribadi di seluruh produk/layanan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dan mitra bisnis Kompas Gramedia (vendor, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya). Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk setiap transaksi dan kegiatan Pelanggan dalam layanan Kami. Mohon lihat produk, layanan, dan anak usaha yang merupakan Afiliasi dari Kami di sini (www.kompasgramedia.com).
Berikut adalah contoh jenis informasi pribadi yang dapat dikumpulkan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia beserta cara menggunakannya.
Kami juga mengumpulkan data di formulir yang secara terpisah tidak memungkinkan asosiasi langsung dengan individu tertentu. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengalihkan, dan mengungkapkan informasi non-pribadi untuk tujuan apa pun. Berikut adalah beberapa contoh informasi non-pribadi yang kami kumpulkan beserta cara menggunakannya:
Jika kami menggabungkan informasi non-pribadi dengan informasi pribadi, maka informasi gabungan akan ditangani sebagai informasi pribadi selama tetap dalam gabungan.
Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia akan menyimpan informasi pribadi selama data itu dibutuhkan untuk memenuhi tujuan data itu dikumpulkan, tujuan hukum atau bisnis, atau dibutuhkan oleh hukum. Kami biasanya akan menyimpan informasi pribadi sampai 10 tahun semenjak informasi pribadi dikumpulkan.
Situs web, layanan online, aplikasi interaktif, pesan email, dan iklan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia mungkin menggunakan cookie dan teknologi lain seperti pixel tag dan web beacon. Teknologi ini membantu kami memahami perilaku pengguna secara lebih baik, memberi tahu kami bagian di situs web yang dikunjungi orang, serta memfasilitasi dan mengukur efektivitas iklan maupun pencarian web. Kami akan menangani informasi yang dikumpulkan cookie dan teknologi lainnya sebagai informasi non-pribadi. Namun, selama alamat IP (Protokol Internet) atau pengenal serupa dianggap informasi pribadi oleh undang-undang setempat, maka kami juga akan menangani pengenal tersebut sebagai informasi pribadi. Selain itu, selama informasi non-pribadi digabungkan dengan informasi pribadi, kami akan menangani informasi gabungan sebagai informasi pribadi untuk tujuan Kebijakan Privasi ini.
Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia bersama mitranya menggunakan cookie dan teknologi lain dalam layanan iklan bergerak untuk mengontrol frekuensi Anda melihat iklan tertentu, menampilkan iklan yang sesuai dengan minat Anda, dan mengukur efektivitas kampanye iklan. Jika Anda tidak ingin menerima iklan dengan tingkat relevansi ini di perangkat bergerak, Anda dapat berhenti menerima iklan dengan menghubungi kami. Jika berhenti, Anda akan terus menerima iklan bergerak dalam jumlah sama, namun mungkin kurang relevan karena tidak didasarkan pada minat Anda. Anda mungkin masih dapat melihat iklan terkait konten pada halaman web, dalam aplikasi, atau berdasarkan informasi non-pribadi lainnya.
Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia bersama mitra kami juga menggunakan cookie dan teknologi lainnya untuk mengingat informasi pribadi saat Anda menggunakan situs web, layanan online, dan aplikasi kami. Dalam hal ini, tujuan kami adalah membuat pengalaman Anda bersama Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia menjadi lebih nyaman dan pribadi. Misalnya, dengan mengetahui nama depan memungkinkan kami memberikan sambutan saat Anda mengunjungi Gramedia Digital Online Store. Dengan mengetahui negara dan bahasa Anda (dan sekolah Anda jika Anda seorang pendidik) akan membantu kami menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih pribadi dan bermanfaat. Dengan mengetahui seseorang yang menggunakan komputer maupun perangkat Anda telah berbelanja produk atau menggunakan layanan tertentu akan membantu kami membuat iklan dan komunikasi email lebih relevan dengan minat Anda. Dan mengetahui informasi kontak Anda, pengenal perangkat keras, dan informasi tentang komputer atau perangkat Anda membantu kami mempersonalisasikan dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik untuk Anda.
Jika Anda ingin menon-aktifkan cookie, hubungi penyedia untuk mengetahui cara menon-aktifkan cookie. Perlu diketahui bahwa fitur tertentu di situs web Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia tidak akan tersedia setelah cookie dinon-aktifkan.
Sama halnya seperti kebanyakan layanan Internet, kami mengumpulkan beberapa informasi secara otomatis dan menyimpannya di file log. Informasi ini mencakup alamat IP (Protokol Internet), jenis dan bahasa browser, ISP (penyedia layanan Internet), situs web dan aplikasi arahan dan keluar, sistem operasi, label tanggal/waktu, serta data clickstream.
Kami menggunakan informasi ini untuk memahami dan menganalisis tren, menjalankan situs, mempelajari perilaku pengguna di situs, menyempurnakan produk dan layanan kami, serta mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat menggunakan informasi ini dalam pemasaran dan layanan iklan kami.
Di sejumlah pesan email, kami menggunakan "URL klik per tayang" yang terhubung ke konten di situs web Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia. Saat pelanggan mengklik salah satu URL tersebut, mereka akan melewati server web terpisah sebelum membuka halaman tujuan di situs web kami. Kami melacak data klik per tayang tersebut untuk membantu menentukan minat tentang topik tertentu dan mengukur efektivitas komunikasi kami dengan pelanggan. Jika Anda tidak ingin dilacak dengan cara ini, jangan klik link teks atau grafis yang tercantum dalam pesan e-mail.
Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat menggunakan watermark berisi Informasi Pribadi dan Informasi Non-Pribadi Anda untuk mencegah penggunaan produk, layanan, dan konten ilegal yang melanggar hak-hak pihak lain.
Pixel tag memungkinkan kami mengirim pesan email dalam format yang dapat dibaca pelanggan, dan memberi tahu kami saat email tersebut telah dibuka. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk mengurangi atau menghilangkan pesan yang dikirim kepada pelanggan.
Terkadang Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat memberikan informasi pribadi tertentu kepada mitra strategis yang bekerja sama dengan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia untuk menyediakan produk dan layanan, atau membantu Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia memasarkan kepada pelanggan. Informasi pribadi hanya akan diberikan untuk menyediakan atau menyempurnakan produk, layanan, maupun iklan kami; dan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.
Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia berbagi informasi pribadi dengan perusahaan yang memberikan layanan seperti pemrosesan informasi, perpanjangan kredit, pemenuhan pesanan pelanggan, penyediaan produk kepada Anda, pengelolaan maupun penyempurnaan data pelanggan, penyediaan layanan pelanggan, penilaian minat Anda atas produk maupun layanan kami, dan pelaksanaan penelitian pelanggan atau survei kepuasan. Perusahaan tersebut wajib melindungi informasi Anda dan mungkin berlokasi di mana pun Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia beroperasi.
Undang-undang, proses hukum, litigasi, dan/atau permintaan dari lembaga publik maupun pemerintah di dalam atau luar negara domisili Anda mungkin mengharuskan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia mengungkapkan informasi pribadi Anda. Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda jika kami menilai bahwa pengungkapan untuk tujuan keamanan nasional, penegakan hukum, atau masalah lain demi kepentingan publik harus atau perlu dilakukan.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda jika kami menilai bahwa pengungkapan tersebut dianggap perlu untuk menegakkan persyaratan dan ketentuan kami atau melindungi operasional kami maupun pengguna. Selain itu, jika terjadi reorganisasi, merger, atau penjualan, kami dapat mengalihkan setiap dan semua informasi pribadi yang kami kumpulkan ke pihak ketiga terkait.
Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia menangani keamanan informasi pribadi Anda dengan sangat serius. Layanan online Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia seperti Gramedia Digital Online Store, Aplikasi Gramedia Digital, dan layanan lainnya melindungi informasi pribadi Anda selama pengalihan menggunakan enkripsi, misalnya TLS (Transport Layer Security).
Ketika Anda menggunakan sejumlah produk, layanan, atau aplikasi Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, maupun memposting di forum Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, ruang obrolan, atau layanan jejaring sosial, informasi pribadi dan konten yang Anda bagikan dapat dilihat oleh pengguna lain dan dapat dibaca, dikumpulkan, atau digunakan oleh mereka. Dalam hal ini, Anda bertanggung jawab atas informasi pribadi yang Anda bagi atau kirim. Misalnya, jika Anda mencantumkan nama dan alamat email dalam posting forum, maka informasi tersebut akan ditampilkan secara publik. Hati-hati saat menggunakan fitur tersebut.
Ketika Anda menggunakan fitur pembaca, pemutar video, dan layanan lainnya yang berisi konten berlisensi, watermark berisi informasi pribadi dan informasi non-pribadi pada konten Anda dapat dilihat oleh pihak lain dan dikumpulkan, atau digunakan oleh mereka. Dalam hal ini, Anda bertanggung jawab atas informasi pribadi dan informasi non-pribadi dalam konten tersebut. Hati-hati saat menggunakan fitur tersebut pada perangkat publik atau perangkat yang dapat digunakan bersama-sama dengan pihak lain.
Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia akan memudahkan Anda menjaga keakuratan, kelengkapan, dan kebaruan informasi pribadi Anda. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika masa penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang.
Anda dapat membantu memastikan bahwa informasi kontak dan preferensi Anda sudah akurat, lengkap, dan terbaru dengan log in ke akun Anda atau menghubungi kami. Untuk informasi pribadi lain yang kami simpan, kami akan memberi Anda akses untuk tujuan apapun, termasuk guna meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat jika Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia tidak wajib menyimpannya berdasarkan hukum atau untuk keperluan bisnis yang sah. Kami dapat menolak untuk memproses permintaan yang tidak serius/mengganggu, membahayakan privasi orang lain, sangat tidak praktis, atau yang aksesnya tidak diwajibkan oleh hukum setempat. Permohonan akses, koreksi dapat diajukan dengan menghubungi kami.
Kami memahami pentingnya mengambil langkah pencegahan tambahan untuk melindungi privasi dan keselamatan anak yang menggunakan produk dan layanan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia. Karenanya, kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi dari anak berusia di bawah 17 tahun, atau usia minimum yang setara di yurisdiksi terkait, tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi.
Anak berusia di bawah 17 tahun, atau yang setara di yurisdiksi terkait, tidak diizinkan membuat akun mereka. Orang tua harus membaca Kebijakan Provasi dan Syarat dan Ketentuan, agar dapat memulai proses pembuatan akun untuk anak mereka.
Untuk menyediakan layanan berbasis lokasi di produk-produk Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia, Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia bersama mitra dan pemegang lisensi kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi data lokasi yang sebenarnya, termasuk lokasi geografis real-time komputer maupun perangkat Anda. Bila tersedia, layanan berbasis lokasi dapat menggunakan GPS, Bluetooth, dan Alamat IP Anda, beserta lokasi hotspot Wi-Fi publik dan menara seluler, serta teknologi lainnya untuk menentukan lokasi pasti perangkat Anda. Kecuali jika Anda memberikan persetujuan, data lokasi ini akan dikumpulkan secara anonim dalam bentuk yang tidak mengenali Anda secara pribadi dan digunakan oleh Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dan mitra serta pemegang lisensi kami untuk menyediakan dan menyempurnakan produk dan layanan berbasis lokasi. Misalnya, perangkat Anda mungkin berbagi informasi lokasi geografisnya dengan penyedia aplikasi bila Anda memilih untuk menggunakan layanan lokasi mereka.
Sejumlah layanan berbasis lokasi yang ditawarkan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia memerlukan informasi pribadi agar fitur dapat digunakan. Anda dapat menarik persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, pengiriman, pemrosesan, serta pemeliharaan data lokasi dan akun oleh Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia serta mitra dan pemegang lisensinya kapan pun dengan nonaktifkan Layanan Lokasi (bila berlaku) di perangkat dan komputer Anda.
Situs web, produk, aplikasi, dan layanan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat berisi link ke situs web, produk, maupun layanan pihak ketiga. Produk dan layanan kami juga dapat menggunakan atau menawarkan produk atau layanan dari pihak ketiga, misalnya aplikasi pihak ketiga. Informasi yang dikumpulkan pihak ketiga, yang mungkin menyertakan hal seperti data lokasi atau rincian kontak, diatur oleh praktik privasi mereka. Kami menganjurkan Anda untuk mempelajari praktik privasi milik pihak ketiga tersebut.
Semua informasi yang Anda berikan dapat ditransfer atau diakses oleh entitas di seluruh dunia sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda, kami menginformasikan panduan privasi dan keamanan kami kepada seluruh karyawan Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dan menegakkan perlindungan privasi secara ketat di perusahaan.
Gramedia Asri Media atau perusahaan afiliasinya dalam Grup Kompas Gramedia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Bila kami melakukan perubahan penting pada kebijakan, pemberitahuan akan diposting di situs web kami bersama Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
Dengan menggunakan Situs-web/Aplikasi/layanan Kami, berarti Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan mengerti Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju serta memperkenankan Kami untuk menggunakan, menerapkan, memproses, dan mengalihkan informasi pribadi Anda sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini.
Anda juga menyatakan bahwa Anda berhak untuk membagikan atas seluruh informasi yang telah diberikan kepada Kami dan memberikan kepada Kami kewenangan untuk menggunakan dan membagikan informasi pribadi Anda untuk mendukung dan melaksanakan produk/layanan Kami.
Jika anda mempunyai pertanyaan atau kepentingan atas Kebijakan Privasi ini atau mengenai penggunaan informasi pribadi, hubungi Kami melalui:
PT Gramedia Asri Media
Jalan Palmerah Barat No 29-37,
Gelora, Tanah Abang, Jakarta, 10270, Indonesia
Email: cs.smartlib@gramedia.id
No. Telepon: (021) - 80626555
Terakhir diperbarui pada 1 Juli 2024